[et_pb_section fb_built=»1″ _builder_version=»4.23.1″ _module_preset=»default» background_color=»rgba(255,107,107,0.1)» global_colors_info=»{}» theme_builder_area=»post_content»][et_pb_row custom_padding_last_edited=»on|phone» _builder_version=»4.23.1″ _module_preset=»default» custom_padding_tablet=»» custom_padding_phone=»0px||||false|false» global_colors_info=»{}» theme_builder_area=»post_content»][et_pb_column type=»4_4″ _builder_version=»4.23.1″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}» theme_builder_area=»post_content»][et_pb_text _builder_version=»4.23.1″ _module_preset=»default» text_text_color=»#000000″ header_font=»|700|||||||» header_text_color=»#FF6B6B» hover_enabled=»0″ global_colors_info=»{}» theme_builder_area=»post_content» sticky_enabled=»0″]

Política de cancelación de pedidos

En MERMELADA DE FRESA, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y transparente. Entendemos que en ciertas circunstancias puede ser necesario cancelar un pedido, y hemos establecido la siguiente política para facilitar este proceso.

Condiciones para la Cancelación:

Tiempo de Cancelación:

Los pedidos pueden ser cancelados sin cargo adicional dentro de las primeras 24 horas después de realizar la compra.
Después de las 24 horas, cualquier solicitud de cancelación estará sujeta a revisión y podrá estar sujeta a tarifas de cancelación.
Productos Personalizados:

Los productos personalizados o hechos a medida pueden no ser elegibles para cancelación después de cierto punto en el proceso de producción. Por favor, consulte con nuestro servicio al cliente para obtener información específica sobre su pedido.
Proceso de Cancelación:

Contacto con Servicio al Cliente:

Para solicitar la cancelación de un pedido, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente lo antes posible a través de info@mermeladadefresatienda.com
Proporcione la información del pedido, incluido el número de pedido y los detalles pertinentes.
Confirmación de Cancelación:

Nuestro equipo revisará su solicitud y le proporcionará información sobre si su pedido es elegible para cancelación.
En caso afirmativo, le enviaremos una confirmación de cancelación y procederemos con el reembolso correspondiente.
Tarifas de Cancelación:

Dentro del Plazo Permitido:

No se aplicarán tarifas de cancelación dentro del período especificado.
Después del Plazo Permitido:

Podrían aplicarse tarifas de cancelación, que serán proporcionadas y explicadas por nuestro equipo de servicio al cliente.
Es importante tener en cuenta que nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, y cualquier cambio será comunicado de manera transparente a nuestros clientes.

Agradecemos su comprensión y colaboración en relación con nuestra política de cancelación de pedidos. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Atentamente, Mermelada de Fresa.

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]